Ngày 10/9,nói về hình ảnh du lịch Việt Nam trong mắt người nước ngoài, ông Vũ Thế Bình, Phó chủ toạ Hiệp hội Du lịch Việt Nam đánh giá, tại nhiều đô thị, địa phương trên cả nước tình trạng hàng rong, chèo kéo, chặt chém khách du lịch vẫn phức tạp
Xuân Tùng (Tổng hợp). Theo ông Bình, ở các nước khác họ đều có lực lượng cảnh sát chuyên trách bảo vệ khách du lịch. Còn ở Việt Nam khi khách gặp vấn đề thì phải chuyển qua công an, chờ thủ tục rất mất thời kì. Khách nước ngoài đến một lần và không muốn quay lại lần hai. Đầu tháng 8/2013, Sở VH-TT-DL Hà Nội có khai trương trung tâm hỗ trợ khách du lịch tại 47 Hàng Dầu, quận Hoàn Kiếm.
Trung tâm hoạt động liên tục từ 8h đến 22h các ngày trong tuần nhằm hấp thu thông tin đề đạt, khiếu nại cũng như cung cấp thông tin, tư vấn điểm đến phục vụ khách du lịch. Điều này tạo nên ấn tượng không đẹp trong mắt người nước ngoài, khiến khách du lịch thấy bực bõ, phản cảm.
( Tin tưởng thời sự ) - Hiệp hội du lịch Việt Nam cho biết, Phó thủ tướng Nguyễn Thiện Nhân đã giao cho Bộ Công an xây dựng đề án cụ thể về việc thành lập đội cảnh sát du lịch để trình lên cơ quan có thẩm quyền phê chuẩn.
Ông Bình cho biết, khi đội cảnh sát du lịch được thành lập, họ sẽ có mặt tại các địa điểm du lịch làm nhiệm vụ bảo vệ khách du lịch. Phó giám đốc công an tỉnh thành Nguyễn Duy Ngọc cũng cho biết, sẽ nghiên cứu thành lập lực lượng cảnh sát du lịch để phục vụ nhu cầu của người dân. Và hiện nay Phó Thủ tướng Nguyễn Thiện Nhân đã giao cho Bộ Công an làm và xây dựng đề án cụ thể trình lên cơ quan có thẩm quyền phê chuẩn.
Nên mà vấn đề việc bảo vệ khách du lịch ở Việt Nam bây giờ vẫn chưa hiệu quả, chuyên nghiệp. Trước đó, từng đáp với báo chí về vấn nạn chặt chém khách du lịch, ông Bình cũng cho rằng: "Ở Việt Nam, cơ quan quản lý nhiều, lực lượng công vụ rất đông nhưng người chịu nghĩa vụ thì quá ít. Đề xuất thành lập cảnh sát du lịch thực tại đã được đề cập đến từ rất lâu, nhưng có lẽ phải đến khi có quyết định của chính phủ mới có thể thực hành được.
Không để khách lu lịch mất thời gian đợi lâu. Tuy nhiên, trọng điểm này mới chỉ dừng lại ở việc hấp thụ thông báo chứ chưa thể xử lý ngay các vấn đề nóng như đánh cắp, cướp giật…cho du khách khi đến Hà Nội. Bộ Công an xây dựng đề án thành lập lực lượng cảnh sát du lịch vì vậy, Hiệp hội du lịch Việt Nam đã nhiều lần kiến nghị lên cơ quan có thẩm quyền về việc thành lập đội cảnh sát du lịch.
Không ai đứng ra bảo vệ an toàn cho du khách chính là căn nguyên dẫn đến vấn nạn "chặt chém" khách du lịch".
Lực lượng này được trao thẩm quyền để giải quyết nhanh rối rắm khách du lịch gặp phải như ăn cắp, hàng rong chèo kéo, gian lận.
